Importancia de las empresas de Logística y e-commerce, una relación cada vez más consolidada
La transformación digital generada por el e-commerce, con frecuencia, nos oculta alguno de los soportes que la hacen posible. Si investigas importancia de las empresas de logística para este sector comercial, tendrás ante ti un buen ejemplo. Aquí la rapidez de las comunicaciones sin los procesos asociados de movilización de mercancías tendría poco valor.
La logística para e-commerce te aporta la capa de coordinación necesaria entre datos y productos para el éxito de tu negocio. Las empresas de logística en Barcelona forman una pieza fundamental en el diseño de un plan económico de crecimiento.
La logística, un pilar fundamental del e-commerce
El comercio electrónico te permite adquirir una infinidad bienes y servicios sin depender de un espacio físico donde concretar la operación. Con un simple dispositivo móvil tienes a tu alcance ofertas lanzadas desde cualquier parte del mundo. Pero la satisfacción final del cliente está directamente conectada a un servicio de entrega rápido, cuidadoso y responsable.
En un proyecto de comercio electrónico ves claramente cuatro áreas sin las que no es posible despegar:
1. El posicionamiento que otorga visibilidad a las ofertas que llevas al mercado.
2. Buenos contenidos y un catálogo de productos bien dirigido hacia un público objetivo, profundamente estudiado y segmentado.
3. Una cualidad que destaque sobre la competencia por ser original, innovadora u oportuna.
4. Un servicio logístico de abastecimiento y envío compatible con una excelente gestión de la demanda presente y futura.
Cuando prestas atención a este último punto, descubres que sobre él descansa un elevado porcentaje de las posibilidades de crecimiento. La escalabilidad en un e-commerce no cae del cielo gracias a una feliz idea. Esta cualidad apreciadísima por los inversores requiere de unas bases materiales firmes y sólidas.
En cada venta, el comercial queda ligado a un compromiso con el cliente. Debes responder a esa confianza con un servicio de entrega y de posible devolución con todas las garantías.
Importancia de externalizar la logística para e-commerce
El trabajo de cerrar ventas y que las operaciones sean plenamente satisfactorias para los posibles clientes no es fácil ni trivial. Requiere de una concentración de la atención en cientos de detalles que te obligan a priorizar. Sabes que el marketing actual tiene en el centro de todas sus estrategias al consumidor, y la proximidad a este actor básico define la parte más nuclear de la actividad comercial.
La logística para el e-commerce es un terreno profesional con contenidos y desarrollos propios. En la externalización de estas operaciones hay un esfuerzo por añadir nuevas ideas y experiencias, y una decisión acertada en este terreno libera una cantidad enorme de recursos materiales y económicos hacia la parte medular del negocio.
Cuando inviertes en calidad, reconoces lo trascendente de abordar los cambios con una especialización radical en las acciones previstas
Datos que vinculan el crecimiento del e-commerce y la mejora de los servicios logísticos
Los informes y el análisis de datos son recursos esenciales para la actividad comercial. Y con mayor motivo si esta entra en las dinámicas de la digitalización de procesos. Los datos aportados por institutos de estadística, universidades, instituciones públicas y cámaras de comercio dan mucha información sobre comercio electrónico.
Merece la pena que prestes atención a las siguientes categorías de datos, pues marcan la pauta para este sector comercial sobre la situación del mercado:
1. Hay un enorme crecimiento de los servicios de transporte de proximidad. El transporte de mercancías interurbano e intraurbano ha tenido uno de los mayores impulsos con el e-commerce. Este dato muestra una expansión actual del sector y unas expectativas de elevada competencia en el futuro.
2. Las encuestas de consumo apuntan al factor tiempo de llegada para los envíos desde una tienda online como muy influyente en la decisión de compra. Las condiciones de envío y la información adicional son detenidamente revisadas. Se consideran contenidos relevantes por la mayoría de los consumidores que adquieren productos por Internet.
3. Los costes asociados al envío y transporte son contrastados en las tablas comparativas entre distintas opciones comerciales. También se citan como ventajas recomendadas en foros, redes sociales y blogs especializados.
4. Si las condiciones para la devolución de envíos establecidas en la compra son transparentes, ágiles, cómodas y accesibles fidelizan clientes.
5. La seguridad de las mercancías en el transporte y la ausencia de retrasos o equivocaciones resultan básicas para la estabilidad de los negocios online. La fuerte competencia pone el umbral de tolerancia al error cada vez más bajo.
Una logística que apuesta por el futuro
Todos estos elementos informativos indican la relevancia del aspecto logístico en un emprendimiento de comercio electrónico. La estrategia que diseñes para este capítulo va a afectar de forma directa, continua y profunda a la rentabilidad de tus planes de negocio.
La importancia de las empresas de logística deriva de garantizar un alto grado de compromiso. También de hacer compatibles las peculiaridades de los más diversos proyectos y comercios con las expectativas de su público objetivo. Nos gustaría conocer las ideas de distribución que deseas aplicar en tu negocio: anímate y déjanos un comentario.
